购票退改须知
一、基础规则
门票未核销、未过期可申请退票；已核销、已过期、已入场一律不予退款。
所有退票请于游玩/演出日期前提交，当日逾期不再受理。
票品详情页专属退改规则，优先级高于本须知。
二、退票手续费（个人行程变动）
景区常规门票
出行3天及以上：全额退款，免手续费
出行1-2天：扣除实付20%手续费
出行当天：扣除实付50%手续费
法定节假日旺季票，1天内退票统一收取30%手续费
演唱会、赛事、实名制演出票
已锁座出票后：7天前退票扣30%、3-7天扣50%；演出前3天内及当日不退不改。
三、可全额免费退票
景区闭园、演出取消/延期、官方通知停业、极端灾害管控、平台订单失误，凭官方凭证可全额无损退款。
四、概不退换品类
特价秒杀票、限量特惠票、优惠券福利票、企业团购定制票、已绑定实名座位票，一经售出非官方不可抗力不退不改。
五、改期与到账说明
景区门票可出行2天前免费改期1次，演出票务不支持改期。
退票审核1-3个工作日，款项原路退回，到账时间以支付渠道为准。
六、不予退款情形
个人临时有事、行程变更、记错日期、同行人员缺席、私自转票、异常囤票订单，均不支持全额退改。
